Vesperlorain.com Suspicious Shop

⚠️ Retour d’expérience client désastreux… ⚠️ Retour d’expérience client désastreux avec Vesper Lorain ⚠️ Je me sens obligée de partager publiquement mon expérience catastrophique avec la marque Vesper Lorain, pour alerter d'autres acheteurs potentiels. 📦 Commande #VL7976 passée mi-mai : 5 articles, tous mal coupés, inconfortables, tailles incohérentes. Rien ne va. 📩 Demande de retour envoyée dès le 1er juin : J’explique poliment que je souhaite retourner les produits et demande un bon de retour. 👉 Réponse : on me propose un échange si je paye 14,95€ supplémentaires. Première alerte : c’est à moi de payer pour corriger LEURS erreurs. 📦 J’effectue le retour à mes frais : 60€ de frais de retour internationaux à ma charge, car aucun bon de retour ne m’a été fourni. 😡 Je réclame un remboursement : On me propose un bon d'achat de 60% (donc obligation de recommander !) ou un remboursement partiel de 30%. Autrement dit, on garde 70% de mon argent alors que les produits sont renvoyés ! 🔍 Mensonge sur l’origine : La marque se présente comme “made in France”, alors que les produits reçus sont fabriqués en Chine. Clairement de la publicité mensongère. 📞 Service client opaque, contradictoire, et méprisant : Aucune prise de responsabilité, aucune écoute, des mails automatiques et déshumanisés, aucune solution décente proposée malgré plusieurs relances. 🚫 Conclusion : J’ai perdu plus de 150€ (articles + retour), pour une qualité médiocre, un service client déplorable et des pratiques commerciales douteuses. et j'ai payé 70 euros de frais de livraison ❌ À fuir absolument. Ne vous laissez pas avoir par l’image soi-disant élégante de la marque. La réalité est bien différente. #vesperlorain #avisclient #arnaque #serviceclient #ecommerce #retourimpossible #experienceclient #modeethique? Date de l'expérience: 07 mai 2025

A fuir. Articles de très mauvaise qualité. Venant de temu et non d'un site apparemment français. Les articles sont de si mauvaise qualité qu ils doivent aller directement à la poubelle. Politique de retour aux frais du client qui bien évidemment laisse tomber car trop cher. J'ai acheté un soutien gorge 30€. Le même sur temu est à 2.95e. A fuir arnaque

Article non conforme à la photo du site, mauvaise pointure et qualité plus que médiocre ; Vous pensez acheter français mais pas du tout les articles viennent de Chine et le service clients basé aux Pays Bas ne répond pas au téléphone ... Je ne sais pas comment retourner les sneakers ni comment me faire rembourser

GROSSE arnaque, je me suis faite avoir, l'article acheté est une guenille, pas du tout conforme aux photos !!!!!! Retour payant, remboursement au minimum, c'est une honte des sites comme ça !!!!! À FUIR ABSOLUMENT !!!!!

À fuir absolument !!!!!! 2 articles commandés (1 blouson soit disant en cuir qui est un parka en PVC avec un traitement chimique plus que suspect et un bomber qui lui ressemble plus à un K.way de mauvaise qualité qu'autre chose.... Outre le risque de phishing et de piratage de mes coordonnées bancaires, les frais de renvois de 30€ chacun sont tellement dissuasifs que j'ai préféré laissé tomber... Ne perdez pas votre temps avec des articles d'extrême mauvaises qualités et surtout votre argent 💰..... Une honte absolue ce site d'arnaque ambulant.......

Ce site est une arnaque, les produits livrés ne sont pas conformes aux images de leur site. Les tailles ne correspondent pas. Si vous voulez retourner le produit, c'est à vos frais vers la chine !!! Sinon ils proposent de garder le produit et rembourser 30% du prix d'achat ! Ce sont des voleurs n'achetez rien sur ce site.

Arnaque article de très mauvaise qualité un manteau Xxl pour un M et encore arrivé après 5 semaines une loque bon a jeter et si je renvoie ça me coûte 48€ ça vient de chine mais pas précisé a l'achat bien sûre, une honte ces sites doivent être fermés

Ce site est une arnaque : l’article reçu ne correspondait pas à l’article commandé et en plus est arrivé abîmé ( chaussures écrasées sans boîte) après 6 semaines de négociation par mail pour une demande de retour on me dit que le retour doit se faire sous 30 jours et l’adresse du retour à mes frais se trouve en Chine !!! Résultats je dois payer 30€ pour récupérer ( peut-être ) un remboursement de 39,90€ ……